Documentos de viaje

Pasaporte, INE o licencia de manejo, será necesario enviar un correo donde se indique el nombre completo y fecha de nacimiento de pasajero, GLIDA TRAVEL S.A. de C.V., no se hace responsable por errores en la información recibida, cualquier cambio o modificación será responsabilidad del pasajero y estará sujeto a las condiciones y cargos de la aerolínea.   

Equipaje documentado

Se permite una pieza de 25 kg. por pasajero.    

Asignación de asientos

No hay preasignación de asientos, al emitir su boleto, le asignaremos los asientos disponibles sin costo extra, los cuales se toman conforme a la disponibilidad existente y podrían quedar o no juntos. Usted podrá pedir asientos juntos o hasta adelante con cargo adicional de acuerdo con tarifas y reglamentación de la línea aérea.    

Tiempos en los aeropuertos

Dentro de las 48 horas antes de su salida se hará llegar sus pases de abordar, en caso de tener algún atraso en su vuelo debe de comunicarlo de manera inmediata a su asesor para la reasignación de su transfer, caso contrario puede perderse y deberá tomar traslado por su cuenta.   Debe presentarse en el mostrador de la aerolínea cuando menos 2 horas previas a su salida a fin de documentar su vuelo y estar en sala de abordaje 01 hora antes del horario marcado en su pase de abordar como HORA DE SALIDA, de lo contrario podría perder su vuelo.    

Manejo de equipaje

• El equipaje y artículos personales son responsabilidad del pasajero exclusivamente.
• El precio del viaje no incluye manejo de equipaje, es decir, que cada cliente debe subir, bajar y acercar su propio equipaje a los transportes y verificar que estén dentro del auto o autobús todas sus pertenencias, de igual manera, verificar que lleva consigo todos sus bienes al bajar.
• No se aceptarán reclamaciones por artículos olvidados o extraviados.    

Política de menores

• Se consideran menores, las personas entre 2 y 11 años de edad.  A partir de los 12 años, ya aplica la tarifa de adulto.
• Los infantes menores de 1.11 año no tienen costo alguno en los Tours, ellos pueden asistir bajo el estricto cuidado y supervisión de los padres. 
• No les incluye alimentos ni bebidas.  

Política de pagos

• La reservación deberá de estar cubierta en su totalidad máximo 25 días previos a su salida.
• Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito o débito, mediante liga de pago, o mediante depósito bancario o transferencia. Si su pago es mediante depósito bancario o transferencia, será necesario nos envíe comprobante del mismo vía e-mail a [email protected] Si requiere factura, favor de proporcionar su Constancia de Situación Fiscal, junto con su comprobante de pago. Esta solo podrá ser elaborada en el mismo mes en que realizó su pago.
• Seguridad: Utilizamos tecnología SSL (Secure Socket Layer) en la cual al momento de hacer una compra por liga de pago, se resguarda toda la información de su tarjeta, impidiendo que otras personas tengan acceso a la información transmitida por internet.

Política de cambios

• No aplica cambio de fechas.
• Cambio de nombre aplica un cargo por pasajero a modificar de $1,100.00.
• Para cambio de nombre solo aplicará cuando se solicite dentro de los 15 días hábiles previos a la salida y el cargo por modificación haya sido realizado.

Políticas de cancelación y reembolso

• Toda solicitud de cancelación debe ser informada con anticipación.
• Si el pago fue hecho con tarjeta de crédito o débito, habrá una comisión del 5% del monto pagado.
• Cancelaciones hechas de la fecha de compra a 40 días antes del servicio, están sujetas a un cargo del 20% del total de la reservación.
• Cancelaciones hechas de 30 días antes del servicio, están sujetas a un cargo del 40% del total de la reservación.
• Las reservaciones canceladas 15 días antes, el mismo día del servicio, o en caso de no llegar, no serán rembolsables.

Extras

• Los documentos electrónicos se entregarán 2 días antes de la salida.
• Itinerario sujeto a cambio sin previo aviso.
• Los horarios de los vuelos están sujetos a cambios y ajustes dictados por las aerolíneas por favor considere que Glida Travel no podrá reembolsar o proteger los servicios no adquiridos con nosotros como vuelos, hotel, traslados y tours etc., que no sean parte del programa en caso de afectaciones.   
• Esta información no implica confirmación.
• Sujeta a disponibilidad al momento de solicitar la confirmación.
• Para reservar, es importante envíe los nombres con apellido de las personas que realizaran el viaje. *Aplica penalizaciones por cambios y cancelaciones una vez confirmada la reserva.